관광사업체 대상 친절 모니터링과 친절 클리닉이 실시된다.

제주시는 관광객 2000만 개막시대에 앞서 관광을 통한 국제자유도시의 완성과 도민 3만불시대에 걸 맞는 국제적 수준의 품격 높은 관광수용태세 확립을 위해 관광사업체를 대상으로 친절 모니터링과 찾아가는 친절 클리닉을 실시한다고 23일 밝혔다.

친절 모니터링은 지역 관광사업체 중 관광객이 많이 접하는 음식·숙박·관광지·교통분야 90곳을 대상으로 현장 방문과 해당사업체 방문고객 1대 1 인터뷰 및 모니터링으로 이뤄진다.

모니터링 평가결과 평균점수 이하를 받은 업체 또는 컨설팅 교육을 희망하는 업체를 대상으로 다음달부터 6월까지 찾아가는 친절 클리닉을 60회 이상 운영하게 된다.

한편 제주시는 지난해 음식·숙박·관광지·교통분야 160곳을 모니터링했으며 100회·5433명을 대상으로 찾아가는 친절 클리닉을 운영한 바 있다.