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제주시가 11월 1일부터 문자전송(SMS)서비스를 확대 실시한다.
제주시는 지난 9월부터 민원, 복지, 민방위, 건축시스템과 SMS시스템간 연계 확대하여, 유기한민원처리결과, 장애인등록, 건축민원처리 알림 및 민방위 교육안내 등의 민원처리결과 및 다양한 행정정보를 시민에게 제공한다고 29일 밝혔다.
문자전송 서비스는 2004년 3월 서비스를 개시하여, 2004년 월 1만3573건, 2005년 월 3만7548건, 2006년 월 5만2078건, 2007년 9만3702건, 올해는 9월말 현재까지 월 19만5451건으로 이용률이 증가했다.
또한 SMS서비스는 시스템간의 자동연계 뿐만 아니라 재난재해상황안내, 시정홍보, 지방세, 교육안내 등 96종의 각종 시정홍보 등 "알리미" 역할을 하고 있다.
제주시 관계자는 "앞으로도 실시간 민원처리 등 신규 서비스 분야를 지속적으로 발굴해 민원 만족도를 높이고 시민에게 한걸음 더 다가갈 수 있는 민원행정 서비스를 제공해 나가겠다"고 말했다.
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