제주시는 15일 2014년 상반기 건축행정서비스에 대한 민원처리 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 만족도 조사는 지난 1월부터 6월까지 처리 민원 중 115건을 표본 추출, 이들 민원인에 우편 발송 후 설문지 회수 및 유선 조사 등의 방법을 통해 실시할 예정이다.

만족도 조사 내용은 건축물의 용도변경 민원처리 및 건축민원도움센터 운영 전반에 대한 사항을 담고 있으며, 친절성, 공정성, 청렴성 등에 대해 민원인들의 의견을 청취할 계획이라고 제주시는 설명했다.

제주시는 이번 만족도 조사 결과에 따라 불합리한 규정으로 인해 시민에게 불편을 초래하는 사안에 대해서는 관련 법령 등의 개정을 요구하고, 기타 개선 사항은 업무에 적극 반영한다는 방침이다.