0...제주시가 노인요양시설 내 인권침해 예방 및 서비스의 질 향상을 위해 노인요양시설 종사자를 대상으로 친절교육을 실시.

오는 9월 한달 동안 실시하는 ‘찾아가는 친절교육’은 전문 강사가 해당 시설을 직접 방문해 요양시설 입소자와 보호자간 적절한 의사소통 요령과 시설 종사자로서의 직장매너 등 서비스 마인드를 향상시킬 계획. 이번 찾아가는 친절교육은 제주시 지역내 노인복지시설 46곳 종사자 1396명을 대상으로 지역별로 진행.

시 관계자는 “친절교육과 병행해 종사자의 인권교육을 강화해 보호자로부터 신뢰받는 시설이 되도록 할 것”이라며 “친절교육 후에는 자주 방문하는 보호자를 통해 요양시설 종사자의 말씨·민원태도 등을 지속적으로 전화 모니터링해 복지시설 직원들의 친절 생활화를 적극 유도할 방침”이라고 설명.